Syarat & Ketentuan Layanan

Harap baca Syarat dan Ketentuan ("Syarat") ini dengan saksama sebelum menggunakan platform perangkat lunak manajemen laundry Cucipay ("Layanan").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari syarat, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses Layanan.

1. Ketentuan Akun Kemitraan (Tenant)

• Anda harus memberikan informasi legal yang akurat dan lengkap pada saat pendaftaran (termasuk verifikasi Math Captcha anti-spam).
• Hanya entitas bisnis (ruko laundry) sah yang diperbolehkan membuka akun Tenant. Superadmin Cucipay berhak menolak, menghapus, atau membatalkan persetujuan registrasi secara sepihak jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.
• Sebagai Owner (pemilik ruko), Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan aktivitas seluruh kasir/karyawan di bawah akun Tenant Anda.

2. Biaya Langganan & Pembayaran (SaaS Model)

• Layanan Cucipay ditawarkan dengan sistem berlangganan (Subscription SaaS). Setelah masa uji coba (trial) berakhir, Anda diwajibkan memilih paket langganan berbayar (Starter, Pro, Enterprise).
• Pembayaran diproses secara otomatis melalui payment gateway Midtrans. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit Anda.
• Jika gagal melakukan pembayaran pada masa tenggang, akses ke dasbor manajemen ruko Anda akan diblokir sebagian atau penuh (SaaS Lock) hingga pembayaran dilunasi.

3. Penggunaan Aplikasi Secara Wajar

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk kegiatan ilegal, penipuan, atau pencucian uang.
• Memodifikasi, merekayasa balik (*reverse engineer*), atau mencoba meretas sistem isolasi data (Multi-Tenant) kami.
• Mengirim spam, virus, atau lalu lintas jaringan buatan yang merusak ketersediaan sistem SLA 99.9% kami.

4. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

Cucipay menyediakan perangkat lunak kasir dan manajemen "apa adanya" (as-is). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial langsung maupun tidak langsung akibat kelalaian operasional kasir Anda, termasuk masalah selisih kas pada saat tutup shift (walaupun kami telah menyediakan fitur audit *Cashier Shift* dan *Ghost-Shift Prevention*).

Sistem pencatatan Kuota Deposit Member Anda murni merupakan perjanjian antara Anda dan pelanggan laundry Anda. Cucipay tidak bertanggung jawab atas perselisihan hutang-piutang antara Tenant dan pelanggannya.

5. Pemutusan Layanan

Kami dapat segera menghentikan atau menangguhkan akun Anda, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban, dengan alasan apa pun, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Syarat. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berhenti.